¿Qué son los niveles y para qué sirven?

Es la manera en la que se clasifican los vendedores de MercaTuber y de premiar a los buenos, que cuidan su producto y su imagen. Esto hace que los compradores estén contentos con el servicio y el trato.

Es una clasificación interna, por lo que los otros vendedores y los consumidores no podrán conocer el nivel en el que se encuentra el vendedor.

Los niveles son:

Oro: comisión de MercaTuber 5%
Plata: comisión de MercaTuber 10%
Bronce: comisión de MercaTuber 15%

Cuando un vendedor se da de alta en MercaTuber, entra en el nivel plata, lo que significa que MercaTuber le aplica una comisión del 10% a sus ventas.

 

A los 6 meses del alta (o de la última revisión) se hace una revisión de las ventas y calificaciones del vendedor.

Causas de subida de nivel:

  • Puntuación de 5 estrellas en más del 75% de los envíos
  • Más de 15 envíos al mes
  • Buenos comentarios en más del 75% de los envíos
  • Canal de venta online exclusivo en MercaTuber (no tiene tienda online propia u otro Marketplace)

Si se cumplen 2 o más de estas situaciones, se subirá de nivel (de bronce a plata o de plata a oro), y la comisión de MercaTuber se modificará según el nuevo nivel.

Pero si tras el alta (o la última revisión) se cumple alguna de las siguientes situaciones, la revisión será a la baja, y se bajará un nivel (de oro a plata o de plata a bronce)

Causas de bajada de nivel:

  • Mala puntuación en 2 envíos seguidos
  • Malos comentarios en el review de 2 envíos seguidos o en 5 en 1 mes aunque sean aleatorios.
  • Problemas con el transporte, reclamaciones con el packaging…

Si quieres saber más sobre nuestra clasificación, envíanos un correo a info@mercatuber.com