Términos y Condiciones de Compra

Los presentes Términos y Condiciones legales regularán la compra y venta de los productos que MERCATUBER comercializa a través de su sitio web: www.mercatuber.com

Los datos de MERCATUBER son los siguientes:

DOÑA ALMA NEBOT VAYA, con DNI 20908075-V y domicilio en Masía Molino Azud, 3. 12120, Lucena del Cid, Castellón, a través de su página web www.mercatuber.com, titula y gestiona un mercado en línea (en lo sucesivo denominado «Marketplace de Mercatuber»)Email de contacto: info@mercatuber.com

MERCATUBER se reserva el derecho a realizar tantas modificaciones como considere oportunas en los presentes Términos y Condiciones de Venta, estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas en el sitio web.

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al utilizar los servicios de www.mercatuber.com, el Usuario acepta los presentes Términos y Condiciones de Venta, los cuales definen los derechos y obligaciones de MERCATUBER y los Usuarios. Estos son los únicos Términos y Condiciones de Venta aplicables al Sitio Web y a la contratación de pedidos a través del mismo. Y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito, entre MERCATUBER y el Usuario.

2. OBJETO E INFORMACIÓN DE PRODUCTOS

El presente Sitio Web ha sido desarrollado por MERCATUBER con la finalidad de ofrecer a los Usuarios, la compra de una gran variedad de productos.
El mercado de Mercatuber permite al cliente consultar y comprar productos comercializados por los vendedores en el sitio web de Mercatuber. Las operaciones realizadas a través del Marketplace de Mercatuber se celebran directamente entre el Cliente y los Vendedores, en cumplimiento con los preceptos y demás requisitos legales que rigen en cada momento.
Mercatuber no asume la posición de agente / distribuidor / representante de los Vendedores, ni de revendedor de los Productos propuestos por los Vendedores a través del Marketplace de Mercatuber.
Los productos anunciados y vendidos en el mercado de Mercatuber son de la exclusiva responsabilidad de los Vendedores de Mercado, especialmente en lo que se refiere a su propiedad, calidad, seguridad, origen, garantía y cumplimiento de la legislación aplicable.
La venta en línea sólo es válida y aplicable al territorio nacional de España.

3. REGISTRO

Para el acceso al Sitio Web no se requerirá el obligatorio registro de los Usuarios. Pero se ofrece la posibilidad de crear una cuenta a través de un formulario online, que deberá ser cumplimentado con los datos requeridos en el mismo.

El Usuario será responsable de indicar sus datos verídicos, exactos, y actuales sobre su identidad personal, tal y como se solicita en la zona de registro del Sitio Web de MERCATUBER. Y efectuar inmediatamente actualizaciones si las hubiese, para asegurar su exactitud.

Los Usuarios tendrán la responsabilidad plena de uso de su cuenta. En consecuencia, son los responsables de la confidencialidad del nombre de Usuario y contraseña que le permiten el acceso a su cuenta, y se comprometen a no ceder su uso a terceros.

En virtud de lo anterior, los Usuarios deberán notificar de forma inmediata a MERCATUBER a través del correo electrónico info@mercatuber.com, cualquier uso indebido de su nombre de Usuario y/o de su contraseña. Si se suceden circunstancias tales como el robo, extravío o el acceso no autorizado a los mismos, deberán notificarlo con el fin de que MERCATUBER pueda proceder a su cancelación o bloqueo, tan pronto como le conste la indebida utilización de su Cuenta de Usuario. Mientras no se comuniquen tales hechos, MERCATUBER quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los nombres de Usuarios o contraseñas por terceros no autorizados.

4. CONDUCTA DE LOS USUARIOS

Los Usuarios se comprometen a hacer un uso lícito, honesto y correcto de la información o contenidos a los que tengan acceso a través del Sitio Web, y todo ello bajo los principios de la buena fe y respetando en todo momento a la legalidad vigente y a los presentes Términos y Condiciones. Los Usuarios no deberán:

Registrarse o comunicar datos que no sean verídicos, exactos, y actuales, ni acceder al Sitio Web utilizando los datos identificativos y/o la contraseña de otro Usuario o suplantar a cualquier persona o identidad.
Usar el Sitio Web con fines fraudulentos, relacionados con delitos penales o actividades ilícitas de ningún tipo.
Introducir o difundir virus informáticos que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del Sitio Web.
Crearse un Perfil o utilizar el Sitio Web para enviar, usar o reutilizar material ilegal, ofensivo, pornográfico, abusivo, indecente, difamatorio, obsceno o amenazante de ningún tipo, o que suponga una violación de derechos de autor, marcas registradas o confidencialidad, privacidad o cualquier otro derecho, o sea de otro modo injurioso o censurable para terceras partes.
Descargar, enviar o distribuir de cualquier otra forma contenidos o aplicaciones que puedan vulnerar cualquier legislación en vigor o que supongan infringir cualquier derecho de cualquier parte.

MERCATUBER se reserva el derecho a denegar cualquier intento de acceso al Sitio Web, cancelar cuentas, servicios y de eliminar o modificar contenidos, en los casos en los que se produzca una utilización incorrecta del Sitio Web.

5. PEDIDOS Y CONDICIONES DE COMPRA

El proceso de compra se realiza de forma autónoma por el cliente en www.mercatuber.com.
Al comprar en el sitio web de Mercatuber, el cliente tendrá que tener una cuenta de cliente particular y aceptar los presentes Términos y condiciones.
La entrega de los pedidos es responsabilidad de los respectivos Vendedores.
Mercatuber no es el Vendedor de los productos adquiridos a través del Marketplace de Mercatuber, de forma que no asume responsabilidad derivada de las transacciones realizadas entre el Cliente y los Vendedores.
Cuando el Usuario realiza un pedido y efectúa el pago, recibirá un e-mail de confirmación del pedido.

6. CANCELACIÓN Y MODIFICACIÓN DE PEDIDO

En caso de que los pedidos no lleguen al Cliente, lleguen dañados o en desacuerdo con la información proporcionada por los Vendedores en el momento de la compra, el Cliente tiene derecho a reclamar directamente a los respectivos Vendedores. Mercatuber sólo intermediará situaciones de disconformidades hasta un plazo de 5 días después del momento de la compra y a los meros efectos de controlar la calidad del servicio y obtener información para mejorar el mismo. Al finalizar este plazo, Mercatuber no intervendrá, debiendo, tal situación, ser gestionada por el Cliente directa y autónomamente con los Vendedores.
Los productos adquiridos en el marco del mercado de Mercatuber no se pueden devolver a Mercatuber ni se intercambiarán por ésta, recayendo tal responsabilidad en el Vendedor. En cualquier caso Mercatuber se obliga a facilitar la gestión de la reclamación entre cliente y Vendedor.
La devolución de los productos es responsabilidad del cliente. Mercatuber no interviene en el proceso de devolución. El Cliente deberá articular directamente con los Vendedores la devolución de los Productos. Las condiciones de devolución de Productos de Mercado deben ser consultadas en la página de los respectivos Vendedores de los Productos en Mercatuber.com
Los litigios deben ser resueltos directamente entre el Cliente y los Vendedores.

7. PRECIOS, OFERTAS Y CÓDIGOS DESCUENTO

Todos los precios expuestos en los productos de MERCATUBER, impuestos y los gastos de envío se expresan en Euros (€).

Por consiguiente, en el momento de proceder al pago del pedido, se detallará el precio total del mismo en Euros, incluyendo las tarifas correspondientes a los gastos de envío.

El precio y las condiciones de venta de los Productos de Mercado son de la total responsabilidad de los respectivos Vendedores. El precio se indica en euros y ya incluye todos los impuestos y tasas aplicables. Los portes de envío no están incluidos en el precio indicado, pudiendo ser consultados en la página de cada producto y cuando el Cliente procede al checkout del pedido.

El Usuario deberá notificar a MERCATUBER cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para la compra, a través del email: info@mercatuber.com, en el menor plazo de tiempo posible para que pueda realizar las gestiones oportunas.

8. MÉTODOS DE PAGO Y SEGURIDAD DE LAS TRANSACCIONES

Una vez completados los datos del formulario, el Usuario deberá proceder al pago del pedido a través de los métodos de pago especificados en el Sitio Web.

MERCATUBER acepta los siguientes métodos de pago:

Tarjeta de crédito: MasterCard, Visa crédito y Visa débito. Para realizar pagos con tarjeta a través de Internet, el Usuario debe solicitar a su entidad bancaria que active su tarjeta para este tipo de compras, si aún no la tuviese activada. Utilizamos los datos de la tarjeta sólo mientras procesamos el pedido, una vez finalizada la transacción estos datos son destruidos. Todos los pagos a través de tarjeta utilizan un servidor seguro que garantiza la confidencialidad de los datos personales que viajan a través de la red mediante técnicas criptográficas.

9. CONDICIONES DE ENVÍO Y EXTRAVÍO

Una vez hecho el pedido, los datos del mismo no pueden ser alterados, especialmente en lo que se refiere al método de envío, dirección de entrega y contactos de recepción.
Es responsabilidad del Cliente confirmar la recepción de los Productos y la conformidad de los mismos. Los Productos se asumen como recibidos en el plazo de 21 (veintiún) días transcurridos a partir de la fecha de la respectiva expedición. Esta cláusula no perjudica o condiciona los derechos del consumidor previstos por la ley.
En caso de que los pedidos no lleguen al Cliente, lleguen dañados o en desacuerdo con la información proporcionada por los Vendedores en el momento de la compra, el Cliente tiene derecho a reclamar directamente a los respectivos Vendedores. Mercatuber sólo intermediará situaciones de disconformidades hasta un plazo de 5 días después del momento de la compra y a los meros efectos de controlar la calidad del servicio y obtener información para mejorar el mismo. Al finalizar este plazo, Mercatuber no intervendrá, debiendo, tal situación, ser gestionada por el Cliente directa y autónomamente con los Vendedores.

10. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Los productos adquiridos en el marco del mercado de Mercatuber no se pueden devolver a Mercatuber ni se intercambiarán por ésta, recayendo tal responsabilidad en el Vendedor. En cualquier caso Mercatuber se obliga a facilitar la gestión de la reclamación entre cliente y Vendedor.

11. GARANTÍAS: Devoluciones de Productos Defectuosos o Errores en Envío

La devolución de los productos es responsabilidad del cliente. Mercatuber no interviene en el proceso de devolución. El Cliente deberá articular directamente con los Vendedores la devolución de los Productos. Las condiciones de devolución de Productos de Mercado deben ser consultadas en la página de los respectivos Vendedores de los Productos en Mercatuber.es
Los litigios deben ser resueltos directamente entre el Cliente y los Vendedores.

12. DESISTIMIENTO

En virtud de la legislación vigente, el Cliente, en el caso de que el producto lo destine a su consumo personal y privado, tiene, en un plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha de recepción del Producto (s) pedido (s), el derecho a resolver libremente el contrato con los Vendedores.

La devolución de los productos es responsabilidad del cliente. Mercatuber no interviene en el proceso de devolución.

El Cliente deberá articular directamente con los Vendedores la devolución de los Productos.

Incumbe al Cliente soportar el costo de la devolución del bien, excepto cuando los Vendedores acepten expresamente soportar ese costo.

En caso de que los Vendedores no se ofrezcan para recoger ellos mismos el bien, el Cliente debe en el plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha en que haya comunicado su decisión de devolución, devolver los Productos a los Vendedores.

El reembolso del importe pagado por los Productos devueltos es efectuado por Mercatuber al Cliente en el plazo máximo de 14 (catorce) días corridos a partir de la fecha en que los Vendedores confirmen la recepción y conformidad de los pedidos devueltos por el Cliente o el Cliente presente a Mercatuber y / o los Vendedores que demuestren la devolución.

No se encuentran sujetos al derecho de desistimiento aquellos productos que por su naturaleza sean perecederos.

13. PRODUCTOS EXCLUIDOS EN CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

Sin perjuicio de lo establecido en los apartados 10, 11 y 12, MERCATUBER podrá denegar la devolución de ciertos productos en virtud de lo dispuesto en el artículo 103 de la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios, donde se establece que el derecho de desistimiento no será aplicable “al suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega”.

14. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

MERCATUBER no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse del uso del Sitio Web por parte de los Usuarios.

Entre otras, y a mero título enunciativo y no limitativo, MERCATUBER no se responsabiliza de:

Averías e incidencias ocasionadas por la falta de la diligencia debida por parte del Usuario o por el uso indebido del Sitio Web.
La falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento del Sitio Web, excluyéndose, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio Web.
El uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a los presentes Términos y Condiciones de Venta, o a la buena fe, del Sitio Web, por parte de los Usuarios.
Los casos de fuerza mayor, entendidos tales como el fallo, suspensión o interrupción de los servicios o utilización del Sitio Web, como consecuencia del bloqueo de la red de Internet, acciones u omisiones de terceras personas, o cualesquiera otras causas o circunstancias independientes de la voluntad del PRESTADOR que impidan la utilización normal del Sitio Web.
La cancelación o suspensión de servicios del Sitio Web por causas no imputables al Prestador.
De los retrasos en la entrega de los pedidos por causas ajenas a MERCATUBER.
De los retrasos que se pudieran producir en el envío de los pedidos por causas ajenas a MERCATUBER(circunstancias climatológicas…) y/o por circunstancias imputables a terceras personas.
Del uso que los Usuarios realicen sobre los productos comprados a través del Sitio Web.
De la mala conservación y mal uso que se les dé a los productos adquiridos a través del Sitio Web.

En todo caso, MERCATUBER se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

15. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de este Sitio Web y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, todos los derechos sobre las fotografías, imágenes, textos, logotipos, diseños, marcas, nombres comerciales, datos que se incluyen en el Sitio Web y cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual e industrial son titularidad del TITULAR, o bien de terceros que han autorizado expresamente a MERCATUBER para la utilización de los mismos en el Sitio Web.

Por ello y en virtud de lo dispuesto en Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, regularizando, aclarando y armonizando las disposiciones legales vigentes sobre la materia (en adelante, “Ley de Propiedad Intelectual”), así como en la Ley 17/2001, de 7 de diciembre de Marcas y la legislación complementaria en materia de propiedad intelectual e industrial, queda expresamente prohibida la reproducción, transmisión, adaptación, traducción, distribución, comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos del Sitio Web, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, salvo autorización expresa otorgada por escrito por parte de MERCATUBER.

MERCATUBER no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el Sitio Web, y en ningún caso se entenderá que el acceso y navegación de los Usuarios implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de MERCATUBER.

Cualquier uso de esos contenidos no autorizado previamente por parte de MERCATUBER será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial y dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

16. HIPERVÍNCULOS

El Sitio Web puede contener hipervínculos que permitan al Usuario acceder a páginas Web de terceros. MERCATUBER no asume ninguna responsabilidad por el contenido, informaciones o servicios que pudieran aparecer en dichos sitios, que se entenderán ofrecidos exclusivamente con carácter informativo. Y que en ningún caso implican relación, aceptación o respaldo alguno entre MERCATUBER y las personas o entidades titulares de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren.

17. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones de Venta están sometidos a la legislación española. Las partes, de conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se someten a los Juzgados y Tribunales del lugar de residencia del Usuario.

En virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo, MERCATUBER también le informa que, en caso de controversia, el Usuario residente de la Unión Europea podrá acudir a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” que ha desarrollado la Comisión Europea, con el fin de intentar resolver extrajudicialmente cualquier controversia que se derive de la prestación de servicios por parte de MERCATUBER.

Para a acceder a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” puede hacerlo a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES